Allgemeine Fragen:

F: Was ist email charity?
A: email charity ist ein innovatives Spendeninstrument, mit dem jedes Ihrer Mails wertvolle Hilfe generiert. Ohne Kosten für Sie und ganz mühelos.
In Ihrer persönlichen E-Mail-Signatur geben Sie bekannt, welches Charity-Projekt Sie unterstützen. Damit lenken Sie mit jedem E-Mail Aufmerksamkeit und somit potenzielle Spender auf die Charity-Initiative Ihrer Wahl.
Wenn nur einige Ihrer Freunde und deren Freunde sich anschließen, startet der positive Schneeballeffekt.

F: Was ist eine E-Mail-Signatur?
A: Eine Signatur ist ein personalisierter Textabschnitt am Ende einer E-Mail, der unter anderem Name und Kontaktdaten enthält. Dieser Teil kann automatisiert jeder E-Mail angefügt werden.

F: Wie kann ich helfen?
A 1: Tun Sie Gutes und reden Sie darüber – denn Ihre Glaubwürdigkeit hat Gewicht.
Ihre Freunde, Bekannten und beruflichen Kontakte erfahren aus Ihrer persönlichen E-Mail-Signatur, welches Charity-Projekt Sie unterstützen. Die von Ihnen gewählte Charity-Initiative profitiert von Ihrem guten Ruf.

A 2: Helfen Sie mehrmals täglich und verstärken Sie den Schneeballeffekt.
Mit jedem versendeten E-Mail unterstützen Sie das gewählte Charity-Projekt. Ganz ohne weiteren Aufwand und ohne Kosten für Sie. Mit jedem neuen Fürsprecher und potenziellen Spender vervielfacht sich Ihre Hilfe!

A 3: Spenden auch Sie!
Natürlich können Sie Ihrem Wunschprojekt auch mit einer konkreten Spende helfen.

F: Wie funktioniert email charity?
Schritt 1: Registrieren
Einfach auf www.emailcharity.com registrieren und festlegen, welches Charity-Projekt Sie unterstützen wollen. Wenn Sie schon registriert sind, können Sie jederzeit neue Projekte auswählen, die Sie unterstützen wollen, oder bestehende E-Mail-Signaturen ändern oder löschen.

Schritt 2: E-Mail-Signatur festlegen
Legen Sie Inhalt und Erscheinungsbild Ihrer E-Mail-Signatur fest speichern Sie diese. Anschließend integrieren Sie die erstellte Signatur automatisch mit Hilfe des email charity Installers in Ihr E-Mai-Programm. Derzeit unterstützt der email charity Installer Outlook Express, Vista Mail, Outlook 2000/2002/2003/2007 und Thunderbird unter Windows 98, Windows XP oder Windows Vista. Die User anderer Betriebssysteme und/oder E-Mail-Programme können ihre persönliche Signatur in wenigen Schritten manuell konfigurieren.

Schritt 3: E-Mails wie gewohnt verschicken
Ihre Unterstützungserklärung begleitet als Signatur automatisch jedes Ihrer versendeten E-Mails.

F: Wie geht email charity mit persönlichen Daten um?
A: email charity legt großen Wert auf hohe Sicherheitsstandards. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, Ihre Kreditkartendetails werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Der email charity Installer, der die Autosignatur erstellt, ist frei von unerwünschter Werbung, Viren oder Spionageprogrammen.
Lesen Sie dazu unsere Datenschutzerklärung.

Registrierung und Benutzer-Konto:

F: Warum soll ich mich registrieren?
A: Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Ihre persönliche E-Mail-Signatur erstellen, diese in Ihr E-Mail-Programm laden und verschicken.

F: Ich habe mich registriert, aber kein Bestätigungsmail bekommen. Was soll ich tun?
A: Überprüfen Sie, ob das Bestätigungsmail versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gespeichert wurde. Sollte das E-Mail nicht bei Ihnen angekommen sein, registrieren Sie sich bitte nochmals oder kontaktieren Sie uns unter support@emailcharity.com. Wir werden uns umgehend mit Ihrem Anliegen befassen.

F: Ich kann mich nicht einloggen.
A: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Funktioniert diese, waren vielleicht Ihre Login-Daten nicht korrekt. Unter "Passwort vergessen" können Sie sich Ihr Passwort erneut zuschicken lassen.

F: Wie ändere ich mein Passwort?
A: Loggen Sie sich mit Ihrem alten Passwort wie gewohnt ein. Gehen Sie unter „Mein Account“ auf „Persönliche Daten“ und ändern Sie dort Ihr Passwort.

Fragen zur E-Mail-Signatur:

F: Wie installiere ich den email charity Installer auf meinem PC?
A: Registrieren Sie sich auf www.emailcharity.com und laden Sie die Installer-Datei auf Ihren Computer. Das Öffnen dieser Datei installiert das Programm auf Ihren Computer. Öffnen Sie nun den email charity Installer und stellen Sie Ihre E-Mail-Signatur fertig.

F: Wie richte ich meine Signatur manuell ein?
A: Wenn Sie ausschließlich Webmail oder ein anderes Betriebssystem als Windows verwenden, können Sie die Signatur auch manuell (ohne Installer) einrichten. „Jetzt eine neue Mail-Signatur erstellen“

F: Ich habe bereits eine Signatur für meine E-Mails. Kann ich trotzdem bei email charity mitmachen?
A: Ja. Ein Mailprogramm (zum Beispiel Outlook) kann mehrere Signaturen verwalten. Beim Versenden Ihrer E-Mails können Sie Ihre email charity-Signatur auswählen.

F: Warum kann ich kein E-Mail Programm im Installer auswählen?
A: Wenn Sie kein Mailprogramm auf dem Rechner installiert haben oder Ihr Betriebssystem oder Mailprogramm derzeit (noch) nicht unterstützt wird, können Sie die Signatur leider nicht über den email charity Installer in Ihre E-Mails laden. Sie haben aber die Möglichkeit, die Signatur schnell und einfach manuell zu erstellen (siehe dazu (Wie richte ich meine E-Mail-Signatur manuell ein?)

F: Funktioniert email charity auch auf Apple oder Linux?
A: Im Moment funktioniert der email charity Installer nur unter Windows. Wir hoffen, bald auch einen Installer für andere Betriebssysteme anbieten zu können. Inzwischen können Sie die Signatur wie unter "Wie lade ich die Signatur in mein Webmail" beschrieben auch in Ihr normales E-Mail-Programm auf einem anderen Betriebssystem laden.

F: Warum zeigt mir der Installer nicht meine Signatur an?
A: Gehen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Signatur nach dem Erstellen auf der Webseite auch gespeichert haben.

F: Wie lade ich die Signatur in mein Webmail?
A: Wenn Sie kein E-Mail Programm auf Ihrem Rechner installiert haben, können Sie Ihre (auf der Website erstellte) Signatur auch manuell ins Webmail laden. Um Ihnen das manuelle Einrichten zu erleichtern, haben wir folgende Schritt-für-Schritt Anleitungen erstellt:
GMX
Gmail
Hotmail
Yahoo

F: Wie richte ich meine E-Mail-Signatur manuell ein?
A: Um Ihnen das manuelle Einrichten zu erleichtern, haben wir Schritt-für-Schritt Anleitungen erstellt. Klicken Sie auf das jeweilige E-Mail-Programm, um zur Anleitung zu kommen. Sollten Sie ein hier nicht angeführtes E-Mail-Programm verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
GMX
Outlook 2000
Outlook 2003
Outlook 2007
Outlook Express 5
Thunderbird
Apple Mail
Gmail
Opera

F: Der email charity Installer hat die Signatur für meinen Account installiert. Wenn ich eine neue E-Mail schreibe, wird sie aber nicht angezeigt.
A: Beenden Sie das E-Mail-Programm und den Installer und strarten Sie beides neu. Überprüfen Sie, ob Sie die Funktion „Autosignatur“ in den Einstellungen des jeweiligen E-Mail-Programmes aktiviert haben.

F: Die Signatur erscheint plötzlich nicht mehr, wenn ich eine neue E-Mail schreibe.
A: Der Grund kann sein, dass Sie die Signatur-Datei aus dem Verzeichnis, auf das Ihr E-Mail-Programm zugreift, gelöscht oder verschoben haben. Speichern Sie die Datei erneut in diesem Verzeichnis oder verweisen Sie Ihr E-Mail-Programm auf das neue Verzeichnis.

F: Ich habe versucht, die Signatur-Datei von der Webseite herunter zu laden. Aber stattdessen öffnet sich ein Browserfenster, in dem ich die Signatur sehe.
A: Sie haben bei der Frage, ob Sie die Datei auf Ihrem Computer speichern oder öffnen möchten, möglicherweise die Option „Öffnen“ gewählt. Versuchen Sie, die Datei erneut herunter zu laden und wählen Sie diesmal die Option „Speichern“.

F: Muss ich alle meine Daten in der Signatur angeben?
A: Nein. Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist optional. Allerdings ist Ihre Signatur nur dann sinnvoll, wenn Sie korrekte Daten angeben.

F: Meine Signatur gefällt mir nicht. Wie und wo kann ich Farben und Schriftarten bearbeiten?
A: Wählen Sie in der User-Navigation der Webseite „Signaturen verwalten“. Hier können Sie Ihre Signaturen erstellen, bearbeiten oder löschen. Wenn Sie „Bearbeiten“ wählen, können Sie sowohl den Text, als auch die Farben Ihrer Signatur bearbeiten. Ein Klick auf die Felder „Farbe“ und „Schrift“ genügt. Der Editor bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihrer Signatur eine persönliche Note zu verleihen.

Allgemeine Fragen zum Thema „Spenden“

F: Welche Zahlungsmittel akzeptiert email charity?
A: Derzeit können email charity User nur direkt auf der jeweiligen Spendenseite der gewählten Hilfsorganisation spenden. Dort erhalten Sie Informationen über die angebotenen Zahlungsmittel.

F: Werden von meiner Spende Gebühren abgezogen?
A: Derzeit können email charity User direkt auf der jeweiligen Spendenseite der gewählten Hilfsorganisation spenden. Gebühren fallen auf Seiten von email charity nicht an. Informationen über die genaue Höhe dieser Gebühr finden Sie auf der jeweiligen Spendenseite.

F: Kann man direkt über email charity spenden?
A: Derzeit können email charity-User direkt auf der jeweiligen Spendenseite der gewählten Hilfsorganisation spenden. Sehr bald werden aber auch Spenden direkt über email charity möglich sein.